售后服务 常见问题 使用说明
售后保障
自签收之日起,如配件齐全且无人为损坏,七天无理由退货,质量问题十五天换货,一年内质保。您可以通过云麦微信公众号(yunmaihaoqing)或者好轻App与云麦客服联系,发起售后服务。
退换凭证
用户提供相关订单号
质量问题退换流程
您可以通过云麦微信公众号(yunmaihaoqing)或者好轻App在线咨询,上传凭证,经确认后寄回检测,然后进入相关流程。
非保修范围
  • 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
  • 未经云麦公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
  • 已超过三包有效期。
  • 因不可抗力造成的损坏。